陈述信访事项、当场举证质证、最后陈述、合议并公布处理意见……近日，一场听证会刚一散场，信访人胡某啧啧称赞:“有了听证会这个平台，我们老百姓就多了个说话的地方，并当即表示，对听证结果感到非常满意。”

　　近年来，龙游县按照“宜公开、尽公开”原则，深入推进信访公开听证工作，通过专门成立领导小组，纳入考核内容，规范听证流程，制定下发《关于进一步做好乡镇(街道)纪检信访听证工作的通知》，探索完善信访公开听证和公开审理“双公开”机制、信访公开听证满意度测评机制和信访公开听证旁听人机制等一系列“组合拳”，积极推进阳光听证，切实把信访听证工作打造成化解社会矛盾的“减震器”，密切干群关系的“融合剂”。

　　信访公开听证既是化解基层矛盾纠纷“一把剑”，也是保护干部的“一把伞”。“感谢信访听证工作还我一个清白，给群众一个明白。”龙游县小南海镇箬塘村支部书记李炎根感慨地说，当时村民匿名举报他违反村级财务管理制度，他连续几天吃不好睡不好，多亏镇纪委专门组织召开了村两委成员、村民代表、村党员代表参加的信访听证会，最终确认信访反映问题失实，为他消除了不良影响。

　　“这种形式很好，用身边事例教育身边人，不仅给我们敲响了警钟，也让我们从中吸取经验教训，明确了哪些是不能做的，哪些是可以做的。”参与旁听信访听证会的多名代表纷纷赞许。

　　2015年以来至今，全县共组织召开纪检监察信访听证会场36(次)，化解矛盾纠纷34件(次)，有效解决了一批农村基层疑难信访问题，实现重复上访、集体访、越级访“三下降”。(衢州市纪委)